Introdução
O Driver+ está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Quem é o Controlador
O Driver+ é operado por Andratech Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.106.091/0001-88, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.
Essa é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais, na condição de controladora, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Canal de atendimento para assuntos de privacidade: contato@driverplus.app
Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de autenticação: provedor de login (Google ou telefone)
- Dados de perfil: foto de perfil
- Dados de uso e configurações: preferências do aplicativo, filtros do otimizador, ajustes de notificação
- Programa de indicações: código de indicação, indicações validadas, selos e conquistas
- Histórico de corridas: métricas das ofertas analisadas (valor, distância, tempo e classificação), armazenadas apenas no seu dispositivo
- Dados de diagnóstico e uso: por meio do Firebase Analytics (uso agregado das telas e recursos) e do Firebase Crashlytics (relatórios de travamentos e erros)
- Notificações: token do Firebase Cloud Messaging, necessário para envio de avisos ao dispositivo, e a inscrição do aparelho em grupos de envio (por exemplo, assinantes e não assinantes), usada apenas para direcionar o conteúdo das comunicações
- Integridade e antifraude: atestados do Firebase App Check / Play Integrity, usados para verificar que as requisições vêm de uma instalação legítima do aplicativo
- Imagens e vídeos (se a câmera de segurança for ativada): gravados no seu dispositivo. Se — e somente se — você escolher o envio para a nuvem nas configurações da câmera, cada gravação é enviada do seu aparelho diretamente para a SUA conta do Google Drive. A opção vem desativada, o envio depende da sua autorização expressa e pode ser desligado a qualquer momento
Acessibilidade e Captura de Tela
Com a sua autorização expressa, o Driver+ utiliza o Serviço de Acessibilidade do Android e a captura de tela para ler as ofertas de corrida exibidas pelos aplicativos de transporte.
O que é lido: valor da oferta, distância, tempo estimado, categoria e endereços de origem e destino da corrida.
Como é tratado:
- O reconhecimento de texto é executado localmente no dispositivo, por biblioteca embarcada no aplicativo
- As imagens da tela são processadas em memória e descartadas imediatamente; não são gravadas nem transmitidas
- O conteúdo lido não é enviado aos nossos servidores nem a terceiros
- Endereços e quaisquer dados do passageiro não são armazenados
- Apenas métricas da corrida (valor, distância, tempo e classificação) são gravadas no histórico local, no seu próprio dispositivo
Esses recursos não são usados para publicidade, perfilamento comercial ou qualquer finalidade diversa da análise de lucratividade. Você pode revogá-los a qualquer momento nas configurações do Android ou do aplicativo.
Dados que Não Coletamos
Para transparência, esclarecemos que o Driver+:
- Não coleta a sua localização — o aplicativo não solicita nem utiliza permissões de GPS ou localização
- Não acessa sua agenda de contatos, SMS ou histórico de chamadas
- Não tem acesso às suas credenciais dos aplicativos de transporte
- Não acessa as gravações da câmera de segurança. Elas ficam no seu dispositivo e, se você ativar o envio para a nuvem, vão do aparelho direto para a sua conta do Google Drive, sem passar pelos nossos servidores. Usamos o escopo restrito "drive.file", que dá acesso apenas aos arquivos que o próprio aplicativo cria — não conseguimos ver o restante do seu Drive, e não guardamos cópia das gravações
- Não vende dados pessoais
Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Autenticação e manutenção da sua conta
- Prestação dos serviços de assistente, otimizador e câmera de segurança
- Personalização da experiência no aplicativo
- Gestão de assinaturas e dos benefícios associados
- Operação do programa de indicações e premiações, incluindo prevenção a fraudes
- Comunicações sobre o serviço, atualizações e avisos de segurança
- Envio de notificações no aparelho: novidades e promoções, avisos da sua conta e da assinatura, resultados de sorteios e alertas operacionais. Cada um desses tipos é um canal separado nas configurações de notificação do Android e pode ser desativado por você a qualquer momento, sem afetar os demais
- Diagnóstico de falhas e melhoria do aplicativo com base em métricas agregadas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Base Legal do Tratamento
Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): criação e manutenção da conta, prestação dos serviços, gestão da assinatura e do programa de premiações
- Consentimento (art. 7º, I): serviço de acessibilidade, captura de tela, câmera de segurança e envio de notificações — recursos opcionais, ativados apenas por ação sua e revogáveis a qualquer momento
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da informação, prevenção a fraudes, diagnóstico de falhas e melhoria do aplicativo, sempre com dados minimizados
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e atendimento a determinações de autoridades competentes
A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos já realizados, mas impede a continuidade dos recursos que dependem dele.
Armazenamento de Dados
Seus dados são armazenados:
- No Firebase Firestore (Google Cloud): dados de perfil, configurações e informações do programa de indicações
- No Firebase Storage: foto de perfil
- No Firebase Authentication: credenciais de acesso
- Localmente no dispositivo: preferências, histórico de corridas e gravações da câmera de segurança
Os dados armazenados em nuvem utilizam infraestrutura Google Cloud, com criptografia em trânsito e em repouso.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Atuamos com os seguintes operadores, todos do ecossistema Google/Firebase, estritamente para viabilizar o funcionamento do serviço:
- Firebase Authentication — autenticação de contas
- Cloud Firestore — armazenamento do perfil e das configurações
- Firebase Storage — armazenamento da foto de perfil
- Cloud Functions — processamento de indicações, premiações e assinaturas
- Firebase Analytics — métricas agregadas de uso
- Firebase Crashlytics — relatórios de travamentos
- Firebase Cloud Messaging — envio de notificações
- Firebase App Check / Play Integrity — verificação antifraude
- Google Play — processamento das assinaturas
- Google Drive — armazenamento opcional das gravações da câmera de segurança na conta do PRÓPRIO usuário, apenas quando ele ativa o envio para a nuvem
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou mediante o seu consentimento explícito.
O Driver+ não é parceiro das plataformas de transporte (Uber, 99, iFood, inDrive) e não compartilha dados com elas.
Transferência Internacional de Dados
Os serviços de nuvem utilizados podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
- Informação sobre o compartilhamento com terceiros
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@driverplus.app. Responderemos no prazo legal. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento através da opção "Excluir meus dados" nas configurações do aplicativo. Ao confirmar a exclusão:
- Seus dados do Firestore serão removidos permanentemente
- Sua foto de perfil será excluída do armazenamento
- Sua conta de autenticação será desativada
- Dados locais no dispositivo, incluindo o histórico de corridas, serão removidos
As gravações da câmera de segurança ficam sob a sua guarda e devem ser apagadas por você, se desejar — tanto as do dispositivo quanto as que você tenha enviado para a sua conta do Google Drive, que não são removidas pela exclusão da conta no Driver+.
Esta ação é irreversível e em conformidade com a LGPD. A exclusão da conta não cancela automaticamente a assinatura, que deve ser cancelada em Google Play > Assinaturas.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, regras de acesso por usuário autenticado, verificação de integridade das requisições e monitoramento de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme exigido pela LGPD.
Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos de nossos sistemas em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigações legais ou regulatórias, como os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet.
As gravações da câmera de segurança não seguem esse prazo porque não ficam conosco: as do dispositivo permanecem lá até você apagá-las, e as enviadas para o seu Google Drive obedecem às configurações e ao prazo de retenção da sua própria conta Google.
Menores de Idade
O Driver+ não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro nessa condição, a conta será encerrada e os dados eliminados.
Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do aplicativo, e a data da última atualização será sempre indicada ao final deste documento.
Contato e Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos como titular:
E-mail: contato@driverplus.app
Controlador: Andratech Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.106.091/0001-88
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): atendimento pelo e-mail acima
Última atualização: Setembro de 2026